Datenschutzerklärung Phexalunor

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten liegt uns am Herzen. Nachfolgend informieren wir, wie und wozu Ihre personenbezogenen Informationen auf phexalunor.com erfasst, genutzt und geschützt werden.

Erfasste Informationen

Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die für Ihre Anfrage oder Abwicklung Ihres Auftrags erforderlich sind.

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift werden für die Kommunikation genutzt.
• Informationen zu Ihrem Anliegen, wie Reinigungsinteresse, Terminwünsche und Objektangaben, werden erhoben.
• Technische Daten wie IP-Adresse und Browsereinstellungen zur Seitenoptimierung werden gespeichert.
• Verlaufsdaten über Interaktionen und Serviceanfragen zur Qualitätssicherung und Analyse.

Nutzung der Daten

Ihre Daten werden für die Auftragsverarbeitung, Kommunikation und Optimierung unseres Angebots verwendet.

• Bearbeitung und Organisation Ihres Reinigungsauftrags inklusive individueller Terminabsprache.
• Aussendung relevanter Informationen oder Rückfragen zu Ihrem Anliegen auf Wunsch.
• Sicherstellung der Qualität durch Auswertung von Serviceanfragen und Nutzerfeedback.
• Optimierung von Prozessen und Inhalten durch technische Analysen und statistische Auswertung.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir erheben Daten gemäß geltender Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung, zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben gemäß Art. 6 DSGVO.

Datenweitergabe

Informationen werden nur weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung des Auftrags, aufgrund gesetzlicher Pflichten oder mit Ihrer Zustimmung unvermeidlich ist.

• Kontaktdaten können an Dienstleister übermittelt werden (z. B. Partnerfirmen), falls dies für die Durchführung erforderlich ist.
• Datenweitergabe an Behörden erfolgt nur bei rechtlicher Verpflichtung oder behördlicher Anordnung.
• Wir geben keine Daten für Werbezwecke oder an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung weiter.

Datensicherheit

Phexalunor nutzt technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor unerlaubtem Zugriff, Manipulation, Verlust oder Missbrauch. Die Kommunikation erfolgt verschlüsselt. Zugriff haben nur befugte Personen, die zur Verschwiegenheit verpflichtet sind.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten.

• Recht auf Information über gespeicherte, verarbeitete Daten sowie deren Herkunft.
• Recht auf Berichtigung unzutreffender oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung bzw. Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen.
• Recht auf Widerruf oder Widerspruch gegen eine Verarbeitung nach Maßgabe der DSGVO.

Cookies & Einstellungen

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung und für statistische Analysen. Sie können Cookie-Einstellungen jederzeit selbst festlegen.

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Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an unser Team. Wir unterstützen Sie gerne bei der Wahrnehmung Ihrer Rechte.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei rechtlichen oder technischen Änderungen anzupassen. Prüfen Sie die aktuelle Version regelmäßig.